개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 상담 접수를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 휴대전화번호
• 문의 유형별 추가 항목: 설치 지역(시/구), 희망 통신사, 희망 상품, 고객 유형, 연락 희망 시간
• 선택 항목: 휴대폰 통신사, 납부방법 선호, 희망 설치일, 유입 경로, 상담 메모

회사는 웹 문의 단계에서 계좌번호, 카드번호, 상세 주소, 사은품 수령 계좌 등 금융 및 상세 주소 정보는 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보 수집 목적)

• 인터넷/TV/통신 상품 상담 접수 및 안내
• 상담 예약 확인 및 결과 통보
• 민원 처리 및 고객 응대

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

수집된 개인정보는 상담 완료 후 1년간 보관하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 전자상거래 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 규정을 준수합니다.

• 수탁자: 각 통신사(KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등) 상담 연계 업무
• 위탁 업무 내용: 가입 신청 처리 및 설치 안내, 상담 확정 이후 필요한 추가 정보 확인

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 이메일(ititdino@gmail.com) 또는 전화(1544-2825)를 통해 요청하실 수 있으며, 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

• 책임자: 장윤성
• 이메일: help@internetdinor.co.kr
• 전화: 1544-2825

개인정보 침해 관련 신고 및 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (118)
• 대검찰청: www.spo.go.kr (1301)
• 경찰청: ecrm.cyber.go.kr (182)

제9조 (개인정보처리방침 변경)

본 방침은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 사전 공지합니다.